Política de Privacidade.
Como a SST Informática coleta, usa e protege seus dados pessoais neste site.
Nesta página
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais dados coletamos quando você visita o site sstinformatica.com.br ou entra em contato conosco, para que servem esses dados e quais são os seus direitos sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
Este site é operado por SST Informática, inscrita no CNPJ sob o nº 63.371.182/0001-27, com atuação em Passo Fundo/RS e região. Você pode falar com a gente pelos canais abaixo:
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você usa nosso site ou fala conosco:
- Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e a descrição da sua necessidade, quando você preenche um formulário ou clica em um link de WhatsApp no site.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, origem do acesso (ex.: se veio de um anúncio ou de uma busca no Google), tipo de dispositivo e navegador, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, biometria ou opinião política) de forma intencional, e esses dados não são necessários para os serviços que oferecemos.
3. Como e por que coletamos esses dados
Usamos os dados coletados para:
- Responder seu contato e elaborar orçamentos;
- Prestar o atendimento e os serviços solicitados;
- Entender como as pessoas encontram e usam o site, para melhorá-lo;
- Medir o resultado de nossas campanhas de anúncios (Google Ads) e, futuramente, exibir anúncios para quem já visitou o site (remarketing).
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de procedimentos preliminares ou de contrato: quando você solicita um orçamento ou atendimento, precisamos dos seus dados de contato para responder.
- Consentimento: ao aceitar os cookies no banner do site, você consente com o uso de ferramentas de análise e publicidade descritas nesta política.
- Legítimo interesse: para entender o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação, de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
Nosso site utiliza cookies (pequenos arquivos salvos no seu navegador) e as seguintes ferramentas de terceiros:
Gerencia as tags de rastreamento usadas no site.
Nos ajuda a entender como os visitantes usam o site (páginas vistas, tempo de navegação, dispositivo, origem do acesso).
Mede a eficácia dos nossos anúncios e pode, futuramente, ser usado para exibir anúncios personalizados (remarketing) a quem já visitou o site.
Usado como canal de atendimento. As mensagens trocadas ficam sujeitas também à política de privacidade do WhatsApp/Meta.
Mede o resultado das nossas campanhas de anúncios no Facebook e Instagram e pode, futuramente, ser usado para exibir anúncios personalizados (remarketing) a quem já visitou o site.
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação por meio de cookies próprios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Google (Analytics, Ads e Tag Manager), para fins de análise de tráfego e publicidade, conforme descrito no item 5;
- Meta (Facebook e Instagram), por meio do Meta Pixel, para fins de análise e publicidade, conforme descrito no item 5;
- WhatsApp, quando você opta por falar conosco por esse canal;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não compartilhamos seus dados com outras empresas para fins comerciais próprios delas.
7. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sstinformatica.com.br. Responderemos dentro de um prazo razoável.
8. Prazo de retenção dos dados
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para prestar o atendimento solicitado e cumprir obrigações legais e fiscais. Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de análise seguem o prazo padrão dessas ferramentas (Google).
Na prática, mantemos seus dados de contato por até 5 anos após o último atendimento, prazo baseado no tempo em que eventuais questões cíveis relacionadas ao serviço prestado podem ser cobradas judicialmente (prescrição civil, art. 206 do Código Civil), podendo ser mantidos por mais tempo se exigido por obrigação legal ou fiscal. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como controle de acesso às ferramentas utilizadas e uso de conexão segura (HTTPS) no site. Nenhum sistema é 100% livre de riscos, mas trabalhamos para manter suas informações protegidas.
10. Encarregado de Dados (DPO) e canal de dúvidas
A SST Informática é uma empresa de pequeno porte e, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, está dispensada de nomear formalmente um Encarregado de Dados (DPO), desde que mantenha um canal de comunicação ativo com os titulares, o que fazemos através do e-mail abaixo.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@sstinformatica.com.br.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 01/08/2026.